O processo logístico entre a compra e a entrega do pedido é longo e bastante importante até chegar ao seu local de destino. A etapa final da entrega é chamada de Last-Mile, ou a “Última Milha”.

No transporte de mercadorias, a etapa final Last-Mile refere-se ao transporte em que a mercadoria sai do centro de distribuição para o destino final, ou seja, para o cliente tanto B2B como B2C que adquiriu determinado produto.